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1、消费者可通过拨打95590全国客服电话、登陆www.95590.cn网站、通过“中国大地超A”官方APP、前往或致电公司营业网点、发送电子邮件至公司客服邮箱kefu@ccic-net.com.cn等方式进行投诉。公司总部通讯地址：中国（上海）自由贸易试验区民生路1199弄1号楼7层。
2、消费者在投诉时应如实告知姓名和联系方式，提出明确的投诉事由以及诉求，投诉内容应客观真实。上门来访时应携带有效身份证件、书面投诉信、相关材料复印件等。