儿童个人信息保护政策

中国大地保险官方商城（以下简称“我们”）非常注重保护未成年人的个人信息及隐私，我们深知个人信息对未成年人及其监护人（以下或称“您”）的重要性。为保障未成年人个人信息及隐私安全，我们在《中国大地保险官方商城个人信息保护政策》的基础之上，专门制定了《儿童个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）。本政策旨在向您及您的孩子清晰地告知您我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您如何访问、更新、控制和保护您的个人信息，并说明您享有的权利。当本政策与《中国大地保险官方商城个人信息保护政策》正文存在不一致的，本政策将优先适用。本政策未载明之处，请参照适用我们的《中国大地保险官方商城个人信息保护政策》。

如果您是14周岁以下儿童的监护人，您需要仔细阅读我们针对未成年人的隐私政策，并确认是否同意您的孩子使用我们的产品及服务且由我们根据隐私政策的描述处理有关的个人信息。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。如果您不同意我们根据隐私政策的描述收集您的孩子的个人信息，您需要告知您的孩子立即停止访问或使用我们的产品及服务。这可能会导致您的孩子无法正常使用我们的部分产品/服务，但不影响您的孩子使用您同意的我们提供的其他服务。

一、我们如何收集和使用儿童个人信息？

我们会严格根据法律法规的规定，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息：

（1）收集的信息将不会被用于任何商业目的（包括但不限于：广告、营销），不会基于任何商业目的而与第三方共享。

（2）在部分单项服务中，我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童。

（3）当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集其监护人的联系方式（例如手机号码、电子邮箱），以方便联系监护人进行验证。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向监护人收集更多信息（例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明），以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

（4）在儿童使用服务过程中，我们可能还会收集和使用儿童其他个人信息，具体请查阅《中国大地保险官方商城个人信息保护政策》中“二、我们如何收集和使用信息”章节进行详细了解。

二、严格的措施和制度保护儿童个人信息安全

（1）收集的信息将不会被用于任何商业目的（包括但不限于：广告、营销），不会基于任何商业目的而与第三方共享。

（2）我们在境内运营过程中收集和产生的未成年人个人信息存储于中华人民共和国境内，不会传输或存储至境外。

（3）存储所收集儿童的浏览日志信息为6个月，但是法律法规另有规定的除外。

（4）我们会使用高强度的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护未成年人的信息，并使用安全保护机制防止恶意攻击。

（5）我们会建立专门的安全部门、专门针对未成年人信息的安全管理制度、数据安全流程保障未成年人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问，并适时对数据和技术进行安全审计。

三、哪些场景下，收集、使用儿童信息不需要监护人的授权同意？

根据相关法律法规及国家标准，我们在下列情形下收集儿童的信息无需征得儿童和/或您的授权或同意：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

四、我们如何保护和储存儿童个人信息？

我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存儿童相关个人信息。在儿童主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除儿童的个人信息或匿名化处理。如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知监护人，并在终止运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、如何管理儿童个人信息？

在儿童使用服务期间，我们将在我们的单项服务中采取适当的操作设置、指引或提供本政策“联系我们”章节所列的联系渠道，尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息，以及注销儿童注册帐号。在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时，我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证，以保障信息安全。

六、如何删除儿童个人信息？

根据儿童选择服务的具体情况，监护人和儿童可以在使用服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下，监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：

（1）我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的；

（2）超出目的范围或者必要期限收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的；

（3）监护人撤回同意的；

（4）监护人或儿童通过注销等方式终止使用服务的。

但请注意，若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息，可能导致无法继续使用全部或部分服务。

七、如何注销儿童账户？

监护人或儿童有权注销儿童的账户，监护人或儿童可以通过访问我们页面上的“个人中心”—“我的账号”—“账户注销”中进行在线操作。账号注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

八、如果儿童个人信息存在争议，您如何与我们取得联系？

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内答复您的请求；

（1）客服热线95590；

（2）电子邮箱95590fwzx@ccic-net.com.cn；

（3）超级APP在线客服（路径：超级APP首页-右上角-客服图标）。